Téléconseiller (H/F)
Description de l'offre
L'équipe Partnaire de Compiègne, experte en Ressources Humaines, vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi individuel personnalisé.
Notre client, une entreprise qui compte plus de 50 000 collaborateurs, présente dans 36 pays, avec plus de 90 sites d'expérience client, de services de paiement et desservant plus de 500 clients.
L'entreprise souhaite agrandir son équipe dans l’un de ses projets : un établissement public industriel et commercial.
Pour cela, nous recherchons des Conseillers Clientèles (F/H).
Sous la responsabilité de votre Superviseur, votre rôle est de gérer les contacts clients relatifs au service, orientation conseil client en BtoB
Vos missions :
Service client RC (Relation Courante) : demandes d'information, réalisation de commandes/devis en ligne (ou mail), réception des dossiers de réclamation pour transfert.
Helpdesk : Aide à la navigation sur le site Internet et résolution des problèmes rencontrés par les clients.
Vous assurez la satisfaction client.
Gestion des appels entrants, sortants, des mails et courriers.
MODALITES CONTRATUELLES ET AVANTAGES
CPS : employé
Type de contrat : CDD
Date de début de contrat : dès que possible
Durée du contrat : 6 mois
Amplitude horaire : Du lundi au vendredi de 8h à 18h
Temps de travail hebdomadaire : 35H
Rémunération selon profil : 11,65€ brute de l’heure
Revenus complémentaires : Primes qualitatives/quantitatives variable
Profil souhaité
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et avez de bonnes qualités rédactionnelles.
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel et aimez « Rendre service ».
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre goût du challenge et votre dynamisme.
Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine évolution.
Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Une formation de 12 jours est prévue.
- La mutuelle d’entreprise PARTNAIRE
- Le CSE PARTNAIRE
- Les avantages sociaux avec le FASTT
