Réceptionniste (H/F)
Description de l'offre
Votre agence Partnaire Chateau-Arnoux, reconnue par ses clients pour sa qualité du service et soucieuse de la fidélisation de ses intérimaires, recherche pour son client un Réceptionniste polyvalent (H/F) basé à Chateau-Arnoux-St-Auban (04160)
Notre client spécialisé dans la gastronomie est à la recherche d'un Réceptionniste (H/F) dès que possible.
Si vous les acceptez, vos missions seront les suivantes :
- Accueil et réception.
- Gestion administrative : tenir à jour les registres de l'hôtel, traiter les paiements et gérer la caisse, coordonner avec les autres départements (ménage, maintenance, restauration) pour assurer un service fluide.
- Service petit-déjeuner : préparer et mettre en place le buffet de petit-déjeuner, accueillir les clients et les installer, assurer l'approvisionnement du buffet et veiller à la propreté de la salle, prendre en compte les demandes spécifiques des clients (régimes alimentaires, allergies).
-Service client : répondre aux appels téléphoniques et courriels, gérer les plaintes et réclamations, proposer des services supplémentaires (réservations de restaurants, excursions...etc).
- Suivi et proposition commerciale.
- Utilisation des outils et logiciels hôteliers : maîtriser les logiciels de gestion hôtelière (PMS), gérer les plateformes de réservation en ligne (OTA).
Le poste est à pourvoir en CDD temps plein 39h00 / semaine (modulables selon les besoins de l'entreprise).
Durée du contrat : 1 mois.
Horaires : 07h00 - 15h30 ou 15h00 - 23h30 ou journée continue sur horaire définie par la cheffe de réception.
Rémunération : à partir de 14.00€ brut de l'heure.
Pas de logement proposé.
Profil souhaité
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Excellent niveau d'anglais oral et écrit ; la maîtrise d'autres langues est un plus.
- Expérience préalable dans un poste similaire obligatoire.
Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel accueil - relation clients et usagers, BTS hôtellerie - restauration ou équivalent.
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.
Vous êtes autonome et vous avez le sens de l'initiative.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
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- A partir de 14.00€ brut /heure.
- Avantage en nature : possibilité de prendre ses repas sur place.
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.
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