Agence d'intérim, CDD, CDI - Franconville - Partnaire

Votre agence PARTNAIRE présente sur le bassin d'emploi de Franconville (95) a développé ses compétences dans le secteur du Tertiaire et saura vous accompagner tout au long de votre mission. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, l'Entreprise apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure. Notre client recherche un Superviseur centre d'appel (H/F) sur le site de la Courneuve. Vos principales missions seront : - Accompagner les collaborateurs en vérifiant la bonne compréhension et l’utilisation des procédures de traitement (tutorat) - Organiser les activités selon les objectifs et la qualité de service attendue - Préparer et mettre à jour les supports en fonction de la demande du client et/ou du responsable de production - Garantir la productivité et la qualité de service par le suivi et le contrôle de l'activité du plateau - Organiser et animer les réunions de coordination et d'information de l'équipe Collecter et diffuser l'information auprès de son équipe - Veiller au bon climat au sein de son équipe (gestion des conflits)

Entreprise au service de ses clients et de l’excellence de la gastronomie française, Nous recherchons un Gestionnaire ADV Export Trilingue H/F a MAURECOURT (78) , Sous la responsabilité de la direction commerciale et marketing, vous êtes chargé(e) de l'interface et de la gestion administrative complète pour nos grands comptes export. - Relation clients : Assurer une gestion fluide à travers divers canaux (téléphone, e-mail, CRM, EDI). - Traitement des commandes : Enregistrer les commandes via ERP, vérifier la disponibilité des stocks et coordonner avec la production. - Suivi des livraisons : Planifier et suivre les livraisons en lien avec la supply chain. - Gestion des documents : Élaborer les documents douaniers et réglementaires (certificats). - Suivi de facturation : Gérer la facturation, suivre les paiements et relancer les clients en cas d'impayé. - Résolution de litiges : Traiter les litiges via les plateformes internes et externes. - Suivi commercial : Mettre à jour les informations sur les produits, prix, et aider au développement de nouveaux produits. - Préparation de salons : Contribuer à l’organisation des salons en France et à l’étranger, envoi d’échantillons. - Gestion de données produit : Paramétrer les articles via GDSN ou autres plateformes. - Suivi des KPI : Élaborer des tableaux de bord (prévisions vs réalisés, taux de service, délais de livraison).

Votre agence PARTNAIRE Franconville, présente sur le bassin d'emploi d'Ile-De-France a développé ses compétences dans le secteur du Tertiaire et saura vous accompagner tout au long de votre mission. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, l'Entreprise apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure. Vous débutez votre carrière dans le domaine juridique et souhaitez contribuer à un dispositif en faveur du droit au logement. Votre rôle est de prendre en charge l'instruction des dossiers DALO / participer aux commissions de médiation. Vous êtes également en charge du traitement des recours administratifs, en cas de contestation de la décision de rejet prise par la commission. Vous travaillez en collaboration avec les représentants de l'état. Les missions : - Instruire les recours amiables / gracieux dans le respect de la réglementation en vigueur : Vérifier la complétude du dossier, la conformité des pièces justificative. Analyse du dossier, proposer une décision à la commission, - Contacter des organismes extérieures pour obtenir des informations précises pour l'instruction du dossier, - Présenter les dossiers devant la commission de médiation du département, composée de différents acteurs du logement et de l'hébergement, - Rédiger les relevés de décisions de la commission, - Signaler des situations particulières auprès de partenaires, - Contribuer à la veille juridique, - Assurer la rédaction des mémoires en défense.